张女士与川青社签订的装修合同。(张女士供图)

本报记者程茉

承诺6月15日完工，可拖着拖着，装修公司竟人去楼空了。负责人不回微信不接电话，张女士看着自己被“烂尾”的公寓，很郁闷也很无奈。

顾客：本该6月完工，拖着拖着“烂尾”了

据了解，去年9月，张女士就与苏州川青社建筑装饰有限公司签订了住宅装饰工程合同。合同约定，从今年3月6日开始，由川青社负责为张女士在吴江区阿尔法公馆的公寓进行装修。公寓约40平方米，分上下两层装修，装修金额为6.1万元。原本约定的完工日期为5月21日，由于中途有一些改动，完工日期顺延至6月15日。

然而约定的时间到了，装修的进度却落下了。张女士说：“房子装好之后是预备出租的。川青社催我们付工程款的时候很积极，可我们催进度的时候却总在敷衍，一直拖，说找不到工人。”直到9月9日，川青社的负责人手写了一张协议给张女士，承诺9月13日完工。如果做不到，将租下张女士公寓，为期一个月，并付租金。“写了这张协议之后，他就一直说在买装修材料。大约半个月后，见装修没有动静，我就找到门店，协商过后负责人给了我2300元租金。接着，就彻底失联了。”张女士说。

国庆长假前，张女士前往川青社位于东太湖大道的营业地，却发现已是人去楼空。从物业处得知，川青社不仅拖欠了房租，还有好几户业主房屋的装修，和她的公寓一样被“烂尾”了。当时，张女士已按照合同要求，付了95%的款项，可门、踢脚线、卫生间，还有不少工程没有完成。

店方：顾客也该担责，工程基本完工

记者拨通了川青社负责人胡先生的电话，他承认工期拖延这么久确实自己该承担一部分责任。但合同签订半年后才开工，物料人工都上涨了，而张女士方面不及时付款也是重要原因。胡先生说：“就剩两扇门和一条踢脚线，基本完工了。5%的尾款我没收，又给了她2300元，加起来也够她另外找人把活干完了。”同时，他确认门店已经歇业，他不再从事装修这一行。“如果不满意，那就起诉我吧。”胡先生说。

对此，张女士很气愤，“每个节点都按时付款，只有一次我老公出差，拖了一两天。剩余的工程也没他说的那么少，另外花了6000元，找的装修公司耗时近一个月才完工。”张女士认为，虽然尾款和一个月房租加起来有五千多元，可拖延这么久，额外耗费了很多精力，川青社应当给予补偿。

业内人士：装修市场鱼龙混杂，选择时要谨慎

苏州市装修装饰行业协会副秘书长、市消保委装修装饰行业监督站站长严小平说，目前装修市场准入门槛较低，普遍鱼龙混杂。消费者在选择装修公司时，尽量挑选正规的、有品牌的。签订合同时，也要注意细节，看合同条款的权利义务是否对等，违约责任是否明确。

严小平说，如果与消费者发生纠纷的装修公司是装修装饰行业协会会员单位，协会接到投诉后有义务介入处理。但目前市场上的装修公司，95%都不是在行业协会内。一旦有纠纷，消费者可向当地消保委投诉。