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三个月更换三次水表,业主怀疑水表质量有问题。西安诺文电子科技股份有限公司回复,会去现场查看是否是水表质量问题。
殷先生家住西安市莲湖区西关正街达成馨苑小区,据他回忆,自己家水表最近频繁出现问题,三个月更换了三次。殷先生说,最初的水表2012年收房之初就安装好了,是开发商统一订购厂家名为“西安诺文电子科技有限公司”的一款水表,“三年前水表不行了需要更换,我们小区的都由物业统一组织进行了更换,更换的还是诺文电子科技公司的水表,说是这批水表需要三年一换。”
今年年初,殷先生家的水表到期三年,需要再次更换新的水表,物业便派厂家技术人员上门对水表进行更换,
殷先生说,今年2月5日换了新的水表,不久之后就坏了,3月10日工作人员再次上门更换,“新的没用多久,又出现问题了,4月1日他们第三次来我家更换水表。”殷先生说,虽然每次都是免费更换,但三个月水表坏了三次,安装时工作人员也并没有说其他原因,这让他不禁怀疑是不是水表存在质量问题。
4月3日上午11时,华商报记者拨打400-872-0006西安诺文电子科技股份有限公司客服电话,客服人员回复,水表频繁出现故障除水表本身的原因之外,还有主管道、管网压力等其他原因,都会造成水表的故障或损坏。因此需要到现场实地检查是否是其他原因造成水表频繁故障,客服人员表示,会记录下殷先生的具体信息并派技术人员前往检查 ,看究竟是水表本身的问题还是殷先生家的水管管道出现了问题。
华商报记者 郭蓉
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