从网友戏称的“疫情元年”至今已经过去了三个年头。这三年里中国商业的基本面迎来了翻天覆地的变化。跨过2020年的客流冰点，经历了2021年的行业生存抉择，再到2022年的疫情“倒春寒”，购物中心们，艰难前行；品牌们，亦拓店维艰。
而作为诞生于行业生存抉择之年的宁波阪急，客流表现虽有波动，但韧性十足、捷报频传。用实力演绎着，一场场漂亮的“攻防战”。
以退为进，美食开道
每天早上定多个闹钟，在各大商超APP中轮流抢菜，这是近年来最为常见的居家真实写照。疫情频出，堂食暂缓，人们失去了外出就餐的机会，每天“吃什么”的问题成为了居家生活的“主角”。
深知用户痛点与需求，宁波阪急率先出击。贴心的宁波阪急为消费者们准备了全方位的美食储备，覆盖了消费者从新鲜果蔬、鱼肉蛋白等基本民生保障，到美食甜点、奶茶饮品等快乐源泉的全需求。无论是美食大餐，亦或是惬意下午茶，在阪急都能找到最心仪的。此外，宁波阪急还协同旗下美食门店，开启线上线下双运营模式。可以到店自提，也可外卖一键送达，让消费者在家亦可享受来自美食的精准投“胃”。
当疫情好转，堂食得到恢复时。宁波阪急更是深谙餐饮业引流对商圈的重要性。早在2021年11月，宁波阪急便聚集旗下众多美食品牌，打造“周二恰饭”活动。“半价购”、“买一送一”、“满额减”加上每周一款的‘神秘限定’，花样频出、诚意满满，精准拿捏‘打工人’每周一个快乐小技巧。活动热度与现在的KFC疯狂星期四相比也是不遑多让。
根据市场环境及时调整战略方向，在疫情封闭，中国高端消费者们最关注生活物资时，用高端商圈的非主力产品——美食外卖去稳住流量基本盘。等疫情平复，线下流量回归时，利用走心的美食活动，去“捕获”更多用户流量。
先锋商业，价值加持
从“高速增长”到“高质量发展”，从“衣食无忧”到“高品质生活”，消费始终串联社会高质量发展和人民的高品质生活。而消费升级的市场趋势，在高端商圈中的表现更是日益凸显。要知道，高端零售的主力产品并非必需品，每次购买背后都代表消费者对品牌价值与产品的认同。
因而，重新思考和消费者之间“链接”的搭建成为当下严峻的课题。疫情之后，市场紧缩，压力剧增，众多商圈采用高折扣、频促销的形式去断臂求生。但对于品牌而言，把消费者对于“价格”的兴趣转变为对于“价值”的兴趣至关重要。而宁波阪急却在这场行业危机中找到了自己的制胜之道。
当在宁波提到阪急，很多消费者脑海中将不自觉的跳出多个标签：城市地标、先锋商业、潮流中心。无论是高逼格的上海之声交响乐团浙江首演 |「乐」夜•烛光音乐会，优雅开启视听盛宴；或是携手宁波文化馆，以端午佳节为契机，打造「2022温故非遗展」；又或是与众多类似绿城中国的生活类品牌合作，打造集青春与治愈于一身的「美好生活节」。当然在宁波阪急，最不缺的就是潮流活动，品牌日、周年庆、双十一、FUN学营、万圣节……这也是阪急的独特气质和优势。通过音乐会、动漫展、艺术展等更多的活动和场景，造就一个在宁波独一无二的“内容综合体”，去凸显其不一样的价值。这一系列操作，也帮助阪急完成了向“沉浸式”消费体验的转型。
此外，宁波阪急还利用互联网思维，通过线上“云逛店”等创新，让商圈内店铺能够“点对点”对接消费者，实现了“消费者-品牌-商场”关系的数字化转型。既满足了防疫要求，同时也为商圈获取了可持续挖掘的私域流量。
如今商圈早已不再是传统单一的物理空间，而是从环境塑造、价值体验到精神满足的，趋向多元化体验的“商业空间”。目前位于宁波东部新城的阪急，无疑是宁波闪耀的名片。相信在未来，宁波阪急将浇灌出更加繁荣的消费市场，开辟出更加符合时代发展的消费新空间。
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