近日，平安健康发布了2023年年度业绩报告，显示公司在过去一年中取得了明显进步，实现了战略业务的显著增长。
在B端市场，平安健康展现出了强大的竞争实力。数据显示，公司B端业务收入同比增长高达81.2%，达到了10.8亿元，环比增速也达到了40.1%。这一增长不仅进一步巩固了平安健康在B端市场的领导地位，也充分证明了其产品和服务能够满足更多企业的需求。
过去12个月内，平安健康在企业员工健康管理服务产品方面的表现尤为突出。企业端服务付费用户数超过了510万人，同比增长达到75%。同时，公司累计服务的企业客户数量也达到了1508家，较去年同期增长了530家。更为值得一提的是，单客价值（ARPU）也实现了同比增长3.6%，显示出客户黏性的进一步提升。
在业务结构的优化方面，平安健康也取得了显著成果。公司通过升级“易企健康”产品体系，完善了“体检+”及“健管+”两大解决方案，并推出了“身心体检”、“健康会员”、“福利商城”三大核心产品。这些举措使得平安健康能够提供更全面、更精细的服务，满足不同企业的多元化需求。
除了B端市场的亮眼表现，平安健康在家庭医生服务领域也取得了重大突破。公司去年将“四医”集中到一个家庭医生入口，推出了“平安家医”王牌医健服务品牌。这一创新举措收获了市场的热烈反响。2023年，平安健康家庭医生会员覆盖近1300万人，家医服务人均使用频次达到3.7次，较2022年提升了0.8次。更令人振奋的是，用户问诊五星好评率超过了98%，充分证明了家庭医生服务的优质与高效。
家庭医生服务的突破，离不开平安健康对用户需求的深入洞察和精准匹配。公司建立了覆盖29个科室的约5万名内外部医生团队，并围绕8大专科建立了23个专病中心。这些举措使得家庭医生的理念和服务能够在慢病管理、健康管理、重疾管理等方面全面铺开，为用户提供精准又体贴的医疗服务。
此外，平安健康还借助数智化技术提升了家庭医生服务的效率和质量。公司的“人工智能+医疗”服务能够保持日更新1万条医学知识，覆盖各类疾病和术语。这一技术的运用使得医生在服务流程中能够更快速、更准确地获取信息，提升了医疗服务的效率。
展望未来，平安健康将继续以用户需求为导向，不断优化服务体验，提升服务质量，为用户提供更加优质、高效的医疗服务。同时，公司也将积极探索新的业务模式和服务方式，以适应不断变化的市场需求和用户需求，为实现更长远的发展目标奠定坚实基础。
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