“数智世界 一触即达”,华为面向我国大中小微企业发布的全新品牌形象清晰明确。智能化的浪潮席卷了千行万业,高盛研究部在一份报告中指出,新一波的AI爆发将为全球经济和就业市场产业重大影响,引发企业的业务流程变革。然而就像任何事情都具有两面性,智能技术所带来的不确定性也在迅速增加,转型策略、技术门槛、遗留资产、产品选型等问题都是摆在企业面前现实阻碍,拖累了数字化转型的效率和质量。显然,这一系列的难题需要一套系统性的全局视角来解决。华为希望成为帮助企业走向数智世界的最佳选择。
数智世界 一触即达
所谓“触”,可以视为通往数字世界的一个快捷按钮,在“伙伴+华为”的开放合作体系的帮助下,能够助力政府和企业客户“即达”数智世界。当然,面对不同企业规模、不同行业的复杂场景需求,要想找到一把“万能钥匙”并不容易,华为的信心源自其有技术,有伙伴,有产品/方案,有服务,有经验,懂客户。
从交换机、光通讯、无线通讯,到计算、存储和云服务,再到各类终端,华为多年以来构筑了ICT全栈技术体系。2019年起,华为开始大力投入根技术的研发,包括操作系统、数据库等,形成了端到端的底层软硬件自主创新能力,可以满足从桌面到数据中心、从通用到专用、从边缘到云端的各种需求,可以说,这些投资为智能世界打造了坚实的技术底座。
如何将这些硬核技术产品化,是对行业和场景洞察力的考验。三年前,华为成立了行业军团组织,把数字技术与行业场景融合在一起打造了大量的解决方案,可以满足各个行业的大型企业转型需求,覆盖金融、制造、港口等领域。例如,华为作为技术支持方会参与金融安全相关的标准制订,与国内大行等深度合作,提供了GaussDB、操作系统等全栈的核心软硬件支持,同时,华为还在积极推动中小型银行、农商城信银行的分布式和云化改造,帮助他们“一键”获取所需的工具和服务。
天津港是另一个更具代表性的智能化转型的案例。天津港是我国重要的现代化综合性港口、世界人工深水大港,码头等级达到30万吨级,拥有集装箱航线140余条,每月航班550余班,同世界上180多个国家和地区的500多个港口保持贸易往来。2022年,天津港集团完成货物吞吐量4.71亿吨,集装箱吞吐量突破2100万标准箱,稳居全球港口前列。如此规模的巨型港口,已经彻底摆脱了过去劳动密集型作业的旧有印象,可以通过模块化、无人驾驶等方式装卸集装箱和运输、存放,整个过程都是自动化完成。天津港通过携手华为、中国移动,共同打造了“5G+智能港口”,是全球首个港口自动驾驶和5G远程控制,实现了吞吐量增加20%、集装箱作业倒运环节减少50%,以及全局调度最优,在水平岸线码头里,有效管理了最大规模的无人驾驶车队(76辆),整体运转效率显著提升,单位成本大幅下降。明年6月,天津港即将实施下一个码头的改造工程。
华为中国政企业务总裁吴辉表示,华为在NA市场所构建的解决方案并非针对特定客户,而且适用于全行业,我们也希望这种能力,能够通过发展集成商推广开来。在行业化场景方面,当我们打造了一个符合客户生产需求和数智化转型需要方案的时候,我们需要把它做标准化,上面的应用可以根据不同需求进行调整,但是底层的操作系统和标准化的组建,我们要把它抽象出来,使其可以被广泛调用。
华为中国政企业务总裁 吴辉
当然,仅靠华为一家难以满足数以千万计的企业需求,“伙伴+华为”则构成了角色互补、能力强大、覆盖广泛的生态体系。目前,华为拥有超过35000+伙伴,可以提供咨询、方案、运营、运维等能力,覆盖数智化的全生命周期。同时,还有高品质的服务为企业的数智化护航。
明年,预计华为的伙伴数量将达到45000+,找到了伙伴,也就找到了华为。正是由于有了上述的多方面能力聚合,才有了“选择华为,让您的企业轻松数智化”的底气。要知道,华为在2022年的研发投入达到1615亿,持续巩固着在通讯领域的全球领先地位,秉承着软件开源、硬件开放的战略,华为已经将很多基础的软硬件产品从“可用”变成了“好用”,并很快会走向领先,加速智能体社会的构建。
在伙伴+华为的合作体系中,对内采用了“谋选用育留”的全生命周期运营方式——谋,通过洞察与规划,制定伙伴体系布局与合作策略;选,制订伙伴地图,让伙伴选择更清晰;用,联合伙伴,协同伙伴,支持伙伴共同达成商业成功;育,伙伴能力+伙伴讲师+华为认证,全方位协同发展;留,重视秩序管理,及时闭环伙伴声音,公平公正,阳光透明。对外进一步强化了商业市场和分销市场的配置。
在商业市场,华为的定位是“您身边的数字化伙伴”,这个“伙伴”指的是华为和华为的伙伴,该市场以伙伴为主,华为会支撑伙伴做大和拓展市场。通过让更多的集成商了解和掌握华为的产品、技术和行业解决方案,就可以间接触达更多的客户,在每个客户身边都聚集有一个或数个华为的合作伙伴。当前,华为在商业市场的人员、伙伴数、客户数持续增长,孵化出了一大批可复制、拿来即用的场景实践。
在分销市场,华为建设了专门的销售网络,分销精英体系增长300%,并且推出了面向分销市场客户和伙伴的子品牌——华为坤灵,服务于中小企业群体,整合了政策、产品、解决方案、服务和数字化工具平台,构建了端到端的企业数字化解决方案,具备“易买易卖、易装易维、易学易用”的特性。面向小型办公等小微企业,华为还有专门的分销PDT产品线,可以满足百元产品的采购需求。今年,华为上市了89款面向分销市场的新产品,坤灵产品拥有约380款。在坤灵品牌发布的背后,是一系列的策略调整,包括市场营销、产品升级和售价等等。与过去相比,华为将重心下沉到了分销精英,立足于工程商提供大力支持。
中联云创是一家基于智慧安防,智慧建筑,为智能建筑提供软硬件一体整体解决方案的技术型公司。该公司依托行业、技防专家等背景,发挥设计、产品选型、评审验收咨询等全链路服务的优势,深耕行业,为客户提供了优质的产品选型及服务。2021年8月,中联云创加入了华为的生态,选择了与华为行业感知(当时名为机器视觉)进行合作,共同挖掘安防市场的机遇。
“最初,华为提出了AI是安防领域的未来趋势,我们也很认可,于是就走到了一起。”中联云创总经理孟青青说,该公司也在代理华为数通、存储等产品,但还是希望在安防产品上投入更多的资源。在为客户进行交付时,中联云创既可以提供独立的安防产品,也可以根据项目需求提供整体的解决方案。
合作过程中,华为的自主创新能力和稳定的供应链保障,给了中联云创很大的信心。例如,华为行业感知产品拥有自研的AI算法,可以提供更好的影像效果,并且在华为网络商城可以找到丰富的方案进行定制化,快速满足客户的不同需求。孟青青举例称,前不久,和另一品牌同时进行一个园区项目的现场POC测试,最终凭借快速的响应获得了客户的认可,华为可以通过一个前端算法的调整就能立刻解决问题,不用再把视频传输到后端分析,避免了时间差,可以进行实时判断,另外在遇到问题时,还会有多方同时参与进来解决,“这就是伙伴+华为的力量”。
坤灵品牌的推出让中联云创受益良多,该公司的设备要销售给工程商,一些新的技术和功能可能会造成使用障碍,而易用易装的特性就可以让工程商快速上手,节省了额外的学习和配置时间,获得了很好的反馈。“每次新的技术和产品出来时,我们会进行培训和讲解,配合他们做一些渠道的拓展,为工程商、区域供应商和客户搭建沟通的桥梁。”孟青青表示,“分销领域的下沉市场机会足够大,包括每个区、县、街道,这些值得我们携手华为一起去大力开拓。”
的确,分销市场被华为视为“贴着地面飞行的最后一百米”,复杂的需求可以延伸至细枝末节。因此,华为清楚地意识到要以工程商为中心,才能更高质量地交付产品和服务。今年,华为发展了近4000个分销精英,与分销金牌形成了高效的协作机制。为了帮助工程商更好的了解华为的产品,华为在线下加大了联合拓展资金的支持,举办了多场研讨会,在线上通过坤灵APP、坤灵网站完成相关的配置和交易,客户还可以通过坤灵APP找到附近的工程商、分销精英和受过华为技术培训的工程师,快速解决产品的使用问题。
分销产品的特性是“六易”——易买易卖、易装易维、易学易用。从研发产品到市场体系、再到交付和售后服务,都是围绕“六易”的目标来打造的。华为希望通过这些努力,让更多分销伙伴和分销精英能够高兴的告诉大家,“我的生意又做大了”。
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