2023年对于京东集团来说，不仅是公司成立的20周年，也是京东科技旗下财富业务发展的第10年。京东App在近期升级了“基金”入口，用户在京东App中直接搜索“京东基金”就可以进入基金购买页面，这一消息发布，用户再也不用发愁基金理财APP哪个好用了，直接一个京东App就够了。
目前，京东肯特瑞已与超过120家基金公司的12000多只产品合作，形成了完整的产品矩阵。针对不同客户的资金规模、风险承受能力和投资理财需求，京东肯特瑞提供差异化的产品服务体系。以用户为中心是京东集团的核心价值观，京东肯特瑞进一步为投资者打造“好”与“省”的产品和服务，让用户在京东购买基金时获得专业安全的投资者服务体验。
京东肯特瑞一直将用户体验置于首位，致力于让用户的财富保值增值，优化用户的收益体验。为了实现用户长期价值的稳健理财，公司根据用户的生活场景视角，为用户策划了“活钱管理、稳健理财、长期投资”三笔钱的规划，并在此基础上构建了“京选好基”板块。通过直观的展示形式和清晰的投资逻辑，帮助投资者甄别不同类型的资产，并深度挖掘产品Alpha，力求提供在业绩表现和陪伴服务上优于同类产品的选择。
在投研投顾方面，京东肯特瑞组建了独立的投研团队，整合了京东体系的消费研究和产业研究能力，并与财富管理供应链合作，为投资者在宏观经济、产业发展、细分赛道和资产配置领域提供相关建议，帮助实现更好的资产配置和增加投资回报。
为了打造用心的用户体验，京东肯特瑞与客服用户体验团队密切合作，认真聆听和洞察用户反馈，并及时优化服务流程和产品体验。通过专业、集中和高效的优化措施，公司自2022年以来成功提升了用户推荐意愿值17%。
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